こんな悩みはありませんか？

わかっているのに、なぜ変わらないのか？

これは能力の問題でも、やる気の問題でもありません。
多くの場合、問題の『出発点』が間違っているのです。

なぜ「経験・勘」だけでは問題が解決しないのか？

経営者が長年の経験と直感で判断することは、決して悪いことではありません。
しかし、こんな場面で「経験・勘」だけに頼ると、問題解決が遠回りになってしまいます。

1．「問題はわかっている」という思い込み

「うちの課題は営業力不足だ」「社員の意識が低いんだ」と感じている経営者が多いようです。
でも、それは本当に根本原因でしょうか？

たとえば、「営業力不足」に見えていた問題が、実は「商品の価値がお客様にうまく伝わっていない」ことが原因だったとしたら？

それでは、営業研修をいくら重ねても、効果は出ません。

→ 正しく原因を特定しないと、正しくない解決策を実行し続けることになります

2．お客様の「本当の声」を知らずに施策を打っている

経営者は、ずっと「お客様に喜ばれているのは、品質の高さだろう」と思っていました。

ところが、実際に聞いてみると、「担当者の対応の速さ」が決め手だった・・・

こういうことは、珍しくありません。

経営者が「強みだ」と思っていることと、お客様が「価値を感じている」ことは、意外とズレていることが多いのです。

このずれを放置したまま、広告やサービス改善を進めても、空回りします。

→ 実は、経営者の視点とお客様の視点は、思った以上にずれています

3．社員の「本音」を把握しないまま、組織改革を進めている

「うちの社員はやる気がない」と感じていた経営者が、社員インタビューをしてみると、こんな声が出てきました。

「頑張っても、評価されているかどうかわからない」
「何を優先すればいいか、基準が曖昧で動けない」
「お客様のために動きたいが、上司が許可してくれない」

実は、社員はやる気がないのではなく、「動けない理由」があったのです。

本音を知らないまま「研修」「制度」「叱責」で解決しようとしても、変わりません。

→ 社員が動かない本当の理由は、よく話を聞いてみないと分からないことが多いのです

なぜ「事実ベース」だと、スムーズに問題解決できるのか？

では、どうすればよいのか？

それは、リサーチで必要な「事実」をつかむことです。

リサーチで「事実」をつかむと、問題がスムーズに解決するようになります。

なぜなら、「何が本当の問題か」が明確になるからです。

• 問題が明確になると、解決策も自然に絞られます。
• 闇雲にあれもこれも試す必要がなくなります。
• お金と時間を、本当に効果のある打ち手に集中できます。

経験や勘だけに基づく意思決定と、リサーチによる事実を基にした意思決定では、大きな違いがあります。

私たちが「実践リサーチ」にこだわるのは、このためです。
やみくもに動くのではなく、まず事実をつかむ。
そこから初めて、本当に効く解決策が見えてきます。

私たちのアプローチ：実践リサーチ・メソッド

やみくもに解決策を探すのではなく、まず「リサーチ」で事実をつかむ。

そこから、マーケティングと組織開発を連動させたオーダーメイドの解決策を設計し、現場で実践する。

これが、実践リサーチ・コンサルティングの一貫した流れです。

以下のステップで、リサーチから問題解決策の実行まで進めて参ります。

サービス一覧

「何から始めればいいかわからない」という方も、まずは無料相談で現状をお聞かせください。
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